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2025.03.02

JCPニュース

文化財保存支援機構からのメールが届かない場合の対処法

メールでご連絡いただいた際に、当方からの返信等が届かない事例が複数、発生しております。エラーにもならず不達の確認ができないこともあります。現状、hotmailの方が多く、ezwebでも起きることがあるようです。これらをお使いの方は、お手数ですがGmail等をお使いいただくか、メールの受信設定をご確認ください。


【hotmailの方】「差出人セーフリスト」に当機構のドメイン「jcpnpo.org」を登録してください。


【ezwebの方】「受信リスト設定」で当機構のドメイン「jcpnpo.org」を受信許可にしてください。


また、キャリアメールからGmailに転送している場合、元のキャリアメールには届いているのにGmailに転送されないというパターンもあるのでご注意ください。


送信エラーとしては「受け取る側のメール容量がいっぱいになっている」というパターンも多く、この場合は当機構だけでなく他のメールも届いていない可能性が高いです。